Field Service im Bereich Maschinen- und Anlagenbau

ServiceMax From GE Ditigal offeriert Unternehmen aus dem Bereich Maschinen- & Anlagenbau die Nutzung aller Vorteile der ersten intelligent vernetzten Field Servicemanagement-Lösung.

Anlagenintensive Produktionsstätten erfordern hohe Produktivität. Niemand weiß das besser als Hersteller und Anbieter von Maschinen- und Anlagen sowie deren Zulieferer. Unter dem Gesichtspunkt nahtloser Produktivität investieren führende Unternehmen in den Servicebereich, IoT-Technologie und aktive Serviceangebote, um Mehrumsatz durch den Service und bessere Geschäftsergebnisse zu generieren. Erfahren Sie mehr darüber, wie ServiceMax From GE Digital Sie bei der Transformation Ihrer Servicebereitstellung unterstützen kann. Stellen Sie sicher, dass Ihre Maschinen und Anlagen beim Kunden vor Ort immer optimal – ohne große Ausfallzeiten – laufen.

Die ServiceMax Plattform ist eine umfassende Softwarelösung für Field Service Management (FSM) mit dem Ziel, sämtliche Serviceprozesse zu optimieren. Es ist eine moderne, cloudbasierte, mobile Unternehmenslösung, aufgesetzt auf der Salesforce App Cloud. ServiceMax nutzt die Reichweite der Cloud-Infrastruktur von Salesforce und stellt damit weltweiten Einsatz sicher.

Die ServiceMax Plattform überzeugt durch skalierbare, flexible und leistungsstarke Softwarelösungen mit Schwerpunkt auf umfassende Optimierungsansätze in sämtlichen Field Servicemanagement-Bereichen:

• Optimierungs-Ansatz: Einsatzplanungs-Optimierung von Field Service Ressourcen wie Techniker, Ingenieure, Servicemitarbeiter, Ersatzteile und Ausrüstung
• Berechtigungsmanagement-Ansatz: Prüfung und Beurteilung von Berechtigung wie Garantieleistungen, Vertragsabdeckung, vorschauende Wartung und vieles mehr für alle zu wartenden Produkte, Standorte oder spezischen Leistungen
• Mobile & Sync Technologie-Ansatz: Bereitstellung höchst leistungsfähiger Mobillösungen für sämtliche Mobilgeräte, ständige Verfügbarkeit und Datenzugriff auch im Offline-Modus
• Service Flow Prozessoptimierungs-Ansatz: Bearbeitung, Optimierung, Aktualisierung und Bereitstellung von Geschäftsprozessen
• Analyse und Reporting-Ansatz: Lückenlose Kontrolle aller Aktivitäten sowie Auswertung und Darstellung