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Kundensupport : Technischer Support

Service

Sie benötigen Unterstützung? Unsere Mitarbeiter aus dem Technischen Support helfen Ihnen gerne in allen Fragen rund um Installation und Anwendung von PRÜFTECHNIK-Produkten. Schildern Sie uns einfach telefonisch oder per Email Ihr Problem. Gemeinsam klären wir, ob die Störung per Fernwartung behoben werden kann oder ob einer unserer bestens ausgebildeten Servicetechniker das Problem vor Ort löst. Durch unser dichtes, weltweites Service-Netzwerk garantieren wir Ihnen schnellen Support im Fehlerfall.

Kernaufgaben des Technischen Supports sind:

• Engineering und Inbetriebnahmen von Online Condition Monitoring Systemen (CMS)
• Unterstützung bei Messkonfigurationserstellung (Datenbank)
• Troubleshooting bei Soft- und Hardware Problemen
• Remote Unterstützung (Remote Mentoring)
 

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